帮助在外地的沈阳户籍人员查询档案去向，在人社局网上未查询到，到沈阳市就业和人才中心服务窗口查询，窗口告知已转出铁西，转出事由是办理失业保险，再到沈阳市铁西区人力资源和社会保障事务服务中心查询，显示在库，工作人员提供了档案编号，可以办理后续调档等手续。