用户咨询、用户受理、过程监控、服务结束、用户评价

沈阳跑腿网[WWW.SY34.COM]所提供的34项服务都包含业务咨询、业务受理、过程监控、服务结束、用户评价五个阶段。我们将严格遵守操作规程,保证用户的权益得到公平有效的保护,提供全程透明化服务。

  1. 业务咨询:用户访问网站,无需成为会员,即可查看34项专业跑腿服务中的详细服务说明、服务范围、服务价格等内容,也可直接通过电话或即时通讯软件与在线的客服人员联系。
  2. 业务受理:用户了解服务内容后,向客服人员提出了跑腿需求,即视为用户委托我们开始了此项跑腿业务,我们将自动启动业务受理程序。负责调度的客服人员会根据用户提出的服务类型、服务时间、服务地点以及特殊说明,选择合适的服务人员,为用户提供专项服务。
  3. 过程监控:我们的客服人员将全程监控跟踪每项服务的执行情况以及状态,用户随时可在线了解服务进展情况。
  4. 服务结束:我们的服务人员在规定时限内完成用户指定的任务,同时用户支付了此项服务的相关费用,即视为此项服务结束。
  5. 用户评价:服务结束后,用户可对此次服务的过程以及服务人员进行评价,用户的评价将有助于我们提高服务质量,同时我们也将为提出中肯评价的用户给予一定的奖励。