沈阳跑腿网服务人员守则：
- 遵守国家各项法律、法规和社会公德；
- 努力学习服务技能，完成用户交代的各项工作任务；
- 接打电话使用普通话，对待用户咨询要有耐心，语言文明；
- 上门取件或送货时未经用户允许不得擅自进入用户房间，经用户允许需进入房间时应穿鞋套；
- 保证自身和用户安全，跑腿过程中如遇可疑情况应立即中止跑腿任务，情况紧急应及时报警；
- 保护用户隐私；
- 跑腿服务过程中，如遇交通堵塞或突发事件不能及时完成用户任务时，需及时与用户取得联系，经协商形成新的解决方案；
- 物品取送过程中应妥善保管物品，保证物品不丢失、不受损坏；
- 跑腿过程中如遇用户临时撤单或暂时无法与用户取得联系，需及时通知网站客服，等待指示；
- 如用户对服务质量不满意，不支付或暂缓支付跑腿费，甚至索要赔偿时，应保持冷静、礼貌，切忌与用户发生争吵，及时通知跑腿网妥善处理；
- 对异地委托送花、代购等跑腿服务，跑腿人员应随身携带数码相机，对商品进行现场拍摄，经跑腿网将照片回传客户，保证客户行使监督权益；
- 谢绝用户正常跑腿收费之外任何形式的酬劳。
